售後服務
環宇專業售後服務團隊,緻力于以專業的服務品質獲取廣大 客戶的滿意和信賴
我們的承諾
現場或遠程指導安裝調試,确保産品正常投入運行;調試運行後,公司參與總體驗收
  • 高效生産
  • 多樣送貨
  • 可靠交貨
  • 現場指導
  • 驗收保障
  • 超長質保
  • 貼心維修
  • 極速響應
  • 公司本着“讓顧客滿意,讓員工滿意,讓社會滿意”的經營理念,從生産到驗收以周到的服務、可靠的産品質量為您提供優質的體驗。

  • 物流方式除了公司指定物流外,可采用航空、鐵路等運輸方式,響應客戶的特殊需求

  • 産品交付時,公司可提供産品質量證明及驗收需求的技術文件或資料

  • 現場或遠程指導安裝調試,确保産品正常投入運行;調試運行後,公司參與總體驗收

  • 公司會第一時處理驗收貨物質量問題,直至驗收合格,期間發生的費用将由公司承擔

  • 檢驗合格産品,在投入額定運行18個月内免費質保;保證期外,提供産品有償終身維護

  • 質保期内,由産品缺陷造成設備的破壞、缺陷或故障,公司免費負責維修更換缺陷産品

  • 接到投訴1小時内響應客戶的維護需求,公司售後服務中心和各售後網點負責各區域的售後及技術咨詢服務,由專業的售後工程師為客戶提供技術咨詢服務。

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售後服務政策
After-sales service policy

維修服務須知

快速服務響應

  • 快速服務響應

    本公司接到用戶緊急報修通知後,需要上門服務的,售後服務人員将在規定時間内趕到現場處理問題,直到故障排除:

    a)   溫州市内24小時内趕到現場;

    b)   浙江省内48小時内趕到現場;

    c)   浙江省外72小時以内趕到現場;

    d)   雙方有約定的,以約定的時間為準

  • 凡是本公司售出的産品,為顧客提供維修服務

    a) 産品在規定的保修期(18個月)内,出現的質量問題一律實行“三包”(包退、包換、包修);超過保修期限的維修費按零部件成本計算。

    b) 體積大、較笨重、不便運輸的産品,雙方協商,可委派技術人員上門修理。

    c) 質保期以内的質量事故産生的服務費用由責任單位承擔;質保期以外的質量事故,服務費用由顧客承擔;因顧客使用不當造成的質量事故,服務費用由顧客承擔。

售後聯系方式
客服專線:撥打400-887-5757後按2轉接
( 服務時間:周一至周五,8:00-17:00 )
意見反饋
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  • 服務流程
    規範化服務流程,更高效的為廣大新老客戶服務,用專業的服務品質來赢得每一個客戶的滿意和信賴

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